Условия за ползване
Настоящите условия за ползване дават информация и съдържат правилата за работа и потребление на ресурсите на MESAIA.COM за всеки един клиент - потребител.
Всеки един потребител е обвързан с настоящите правила през цялото време на ползване на сайта, от първоначалното влизане до напускането му.
I. ПРЕДСТАВЯНЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ на MESAIA.COM
1. MESAIA.COM е уебсайт, предназначен за продажба на едро на хартиени торби и други продукти, на настоящи и бъдещи клиенти (фирми – физически и/или юридически лица по смисъла на ТЗ) на МЕСАЯ ЕООД.
2. Поръчки в системата могат да се правят само след попълване на регистрационната форма с всички изискуеми реквизити, отнасящи се до данни за фактуриране, информация за контакт и адрес за доставка.
3. Настоящи клиенти, без регистрация в системата, желаещи да я използват е необходимо да ни уведомят за да ги регистрираме или да се регистрират и да ни изпратят профила си по e-mail, с цел отразяване от наша страна на отстъпките и преференциите им и използване на пълната функционалност на системата.
4. MESAIA.COM предлага постоянни и промоционални оферти със съответните отстъпки при закупуване на определени количества от даден продукт и/или комбинация от продукти, които се доставят от MESAIA.COM или чрез куриер директно до клиента на посочен от него адрес.
II. ПРЕДОСТАВЯНИ УСЛУГИ
1. MESAIA.COM предоставя на клиентите-потребители следните услуги:
1.1. Продажба и доставка на представените в MESAIA.COM продукти;
1.2. Информация за продуктите, систематизирана по отделни категории указани в менюто на сайта;
1.3. Online консултации по отношение на предлаганите продукти.
1.4. Филтриране, търсене и подреждане на актуалните оферти по различни показатели.
III. ОФЕРТИ, ОТСТЪПКИ, УСЛОВИЯ НА ПОРЪЧКА
1. Офертите за отделните видове стоки могат да бъдат подредени по различни показатели, съгласно изискванията на клиента-потребител и предлаганата класификация в сайта.
2. Офертите съдържат основна информация за предлагания продукт съобразно вида му и указване на цената му. Офертите са придружени със снимков материал.
3. Към някои от отделните оферти има опция за допълнителна информация, отстъпки за количество и други.
4. Фиксираните отстъпки за влезли с профила си потребители се визуализират под всеки продукт.
5. Отстъпките за количество се визуализират при поръчка на продукт, ако са спазени условията за получаването им.
6. Допълненията към продукти (картички, цвят на дръжки и др.) са илюстративни и не задължителни във вида, указан чрез снимковия материал в сайта. Изображението върху картичката е съобразено с цвят на торбата, цвят на дръжки, сезон, предстоящи празници и др.
7. Указаната цена на отделната стока е за опаковка /пакет, кашон/, без ДДС и без стойност на доставка. В процеса на поръчка се визуализира стойността на поръчка и доставка, както и общата фактурна стойност с ДДС.
8. Изборът на определена стока става чрез натискане на бутона "добави в количката" в офертата на желаната стока.
9. Клиентът посочва основните параметри на желаната от него стока, съгласно представените опции и вида на стоката.
10. При поръчката клиентът задължително посочва данни за фактуриране, контактни данни и адрес за доставка.
11. Финализирането на процеса на оформяне на поръчка представлява волеизявление, което обвързва със силата на договор клиента и MESAIA.com.
12. Посочването на грешен адрес и/или телефон прави поръчката невалидна и тя не обвързва MESAIA.COM със задължението за изпълнение.
13. След получаване на поръчката, MESAIA.COM извършва проверка на посочения телефон за валидността й чрез потвърждаване на поръчката и адреса, на който да бъде доставена.
IV. УСЛОВИЯ НА ДОСТАВКА
1. Поръчаната чрез MESAIA.COM стока се доставя по следните начини:
1.1. БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА (само за гр.София) - при стойност на поръчката над 100.00 лева без ДДС;
1.2. ДОСТАВКА С ФИКСИРАНА ЦЕНА (само за гр.София) - при стойност на поръчката под 100.00 лева без ДДС, цена на доставка – 5.00 лева без ДДС. Стойността на доставката се добавя автоматично в процеса на поръчка.
1.3. ДОСТАВКА ЗА СТРАНАТА ЧРЕЗ КУРИЕР (СПИДИ ООД) - съгласно действащия ценоразпис на куриера, без посочване на точен час или други допълнителни услуги. Стойността на доставката се изчислява и добавя автоматично в процеса на поръчка на база тегло на поръчаните продукти. MESAIA.COM си запазва правото да откаже доставка на автоматично изчислената стойност за доставка чрез куриер в случай на неотразени в системата на MESAIA.COM промени в ценоразписa на куриера. В този случай, клиентът ще бъде уведомен за новата стойност на доставка чрез корекция в поръчката му и само след потвърждение от негова страна, поръчката ще бъде доставена.
2. Поръчаните продукти се доставят на посочения от клиента адрес до 48 часа (2 работни дни) за София и до 72 часа (3 работни дни) за всички други градове в РБ в случай, че поръчката е потвърдена от клиента и адреса за доставката е посочен точно и е валиден. Доставки се извършват само в работни дни (от понеделник до петък) между 9.00 и 17.30 часа. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на поръчаните стоки.
3. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована съгласно вида й и ползвания транспорт за доставка.
4. Ако клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, поръчката се счита за отпаднала и MESAIA.COM се освобождава от задължението си да изпълни заявената доставка.
5. В случай, че клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка разходите по допълнителната доставка. Разходите за втората доставка се заплащат при получаване на стоката, едновременно с общата сума за поръчката и първата доставка.
6. Получаването на стоките се извършва лично от поръчителя или от трето лице от негово име, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.
7. Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.
V. ОТКАЗ ЗА ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧАНА И ДОСТАВЕНА СТОКА
1. Клиент, поръчал стока от електронния магазин MESAIA.COM, има право да откаже получаването на поръчана от него стока, когато тя му е доставена, само в посочените в настоящите условия случаи:
1.1. Ако доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката;
1.2. Ако при транспортирането стоката или нейната опаковка е повредена.
1.3. Ако цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на първоначално оферираната в страницата на MESAIA.COM;
1.4. Ако не е спазен срока, обявен за доставка;
2. Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
3. Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже да получи и заплати поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка и връщане на стоката.
4. За случаите на отказ за получаване на стоката се съставя протокол в момента на доставката. Ако клиентът откаже подписването на протокола, се приема, че отказът му за получаване на стоката е неоснователен и той дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката.
5. След получаване и заплащане на стоката, клиентът може да я рекламира и да поиска замяна в случай, че стоката има съществен недостатък или несъответствие, които не са могли да бъдат установени при обикновен преглед при доставка;
6. Рекламации по т.5 се приемат в 7-дневен срок от получаването на стоката при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде ползвана.
VI. ОГРАНИЧЕНИЯ
1. Потребителите на интернет-магазина имат право да се ползват свободно от ресурсите на сайта MESAIA.COM с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия и други общовалидни ограничения.
2. Потребителите на интернет-магазина MESAIA.COM нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, илюстрации, снимки, образи или части от сайта, без изрично разрешение на МESAIA.COM.
3. Потребителите нямат право да разпространяват чрез сайта порнографски материали, снимки или други материали, чужд обект на авторско право или чужда интелектуална собственост, призиви за насилствена промяна на гражданския и обществен ред, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени или неимуществени права или интереси на трети лица.
4. Потребителите на интернет-магазина нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от сайта MESAIA.COM .
5. Потребителите нямат право да претоварват интернет-магазина с фиктивни заявки или друга информация.
6. Потребителите на MESAIA.COM нямат право да извършват действия, които нарушават общоустановени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и други подобни, нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.
VII. ДРУГИ УСЛОВИЯ
1. МESAIA.COM не носи отговорност за изложената информация или последиците от ползването на други уебсайтове, до които MESAIA.COM осигурява връзка.
2. Използването на МESAIA.COM ще се счита за израз на съгласие с посочените условия.
3. МESAIA.COM запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време, без предварително известие, като променените условия ще бъдат публикувани.
VIII. НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ
1. Наложен платеж - заплащането на поръчаните продукти се извършва при доставката им в брой (наложен платеж) на куриера. Куриерът предава съпътстващите доставката документи – фактури, протоколи.
2. С банков превод - заплащането на поръчаните продукти става авансово по банков път по сметка:
МЕСАЯ ЕООД
IBAN: BG62 UNCR 9660 1093 159
BIC: UNCRBGSF
Банка: УниКредит Булбанк
Вписването в платежното нареждане на номер и дата на поръчка е задължително!
IX. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
Ангажираме се да пазим и защитаваме поверителността на Вашите фирмени данни. Събирането им има за цел единствено осъществяване на коректна доставка и персонализация за бърза и навременна комуникация.
Архивирането на създадената персонализация е безсрочно. Във всеки един момент Вие можете да поискате изтриване на фирменият Ви профил чрез писмено заявление изпратено до нас.